Вы знаете как строить флоу. Теперь разбираемся как выбрать правильный процесс, посчитать выгоду в деньгах и убедить руководство дать зелёный свет.
⏱ Лекция 45 мин
🛠 Практика 25 мин
💬 Q&A 20 мин
🏢 Корпоративный путь
1
1
БЛОК 1
Какой процесс автоматизировать первым
Не все процессы одинаково важны. Первый проект должен дать быстрый видимый результат — это открывает дверь для всего остального.
2
🎯 ВЫБОР ПРОЦЕССА
Три критерия выбора первого процесса
Ищите то что повторяется часто, отнимает время и не требует творчества
БЛОК 1
🔁
Повторяется часто
Ежедневно или несколько раз в неделю. Чем чаще — тем больше экономия.
⏱
Отнимает время
Хотя бы 30-60 минут в день на сотрудника. Это ощутимая потеря.
🤖
Не требует творчества
Чёткий алгоритм: если A то B. Нет субъективных решений.
✓ Идеальные кандидаты
Ответы на типовые вопросы клиентов
Сбор и сведение данных из разных источников
Уведомления — клиентам, команде, партнёрам
Перекладывание данных между системами
Создание регулярных отчётов по шаблону
✗ Не стоит начинать с этого
Процессы где важна интуиция и опыт
Переговоры и управление отношениями
Стратегические решения
Творческая работа
Процессы которые меняются каждый раз
Простой тест — задайте себе три вопроса
Могу ли я написать пошаговую инструкцию для этого процесса? Выполнял ли я это уже больше 10 раз? Будет ли результат одинаковым независимо от того кто выполняет? Три "да" — отличный кандидат для автоматизации.
3
2
БЛОК 2
ROI — говорим на языке денег
Руководство думает цифрами. Покажите сколько стоит проблема и сколько стоит решение — разговор сразу становится другим.
4
💰 ROI
Простая формула — считаем за 5 минут
Не нужен финансист — нужны три цифры которые вы знаете
БЛОК 2
Время на процесс в день (часов)
×
Рабочих дней в месяц (22)
= Часов в месяц на процесс
×
Стоимость часа сотрудника (₸)
= Стоимость проблемы в месяц
vs
Стоимость автоматизации (разово)
Пример расчёта
Менеджер тратит 2 часа в день на сбор данных из разных источников в один отчёт.
2 часа × 22 дня = 44 часа в месяц
44 часа × 3 000 ₸/час = 132 000 ₸ в месяц
Стоимость автоматизации: 80 000 ₸ разово
Окупаемость: меньше месяца
Как Claude помогает посчитать ROI
ПРОМПТ
У нас есть процесс: [описание]. Сотрудник тратит [X] часов в день, зарплата [Y] тенге в месяц. Помоги посчитать ROI автоматизации и оформить это в убедительные цифры для презентации руководству.
Не забудьте про скрытые выгоды
Меньше ошибок из-за человеческого фактора, скорость обработки 24/7, масштабирование без найма — это тоже деньги, просто их сложнее посчитать.
5
3
БЛОК 3
Питч для руководства — структура
Хорошая идея без правильной подачи умирает. Показываем как структурировать разговор чтобы получить одобрение а не отказ.
6
🎤 ПИТЧ
Структура питча — пять блоков
Коротко, конкретно, с цифрами — именно так принимают решения
БЛОК 3
1
Проблема — конкретная боль
Не "у нас неэффективные процессы". А: "Наш менеджер тратит 2 часа в день на ручной сбор данных — это 44 часа в месяц или 132 000 тенге."
2
Решение — одним предложением
Без технических деталей. "Я предлагаю автоматизировать этот процесс — система будет собирать данные сама и отправлять готовый отчёт каждое утро."
3
Цифры — ROI который уже посчитали
"Стоимость внедрения — 80 000 тенге. Окупается за первый месяц. Дальше — чистая экономия каждый месяц."
4
Риски — честно
Не прячьте риски — это вызывает доверие. "Потребуется неделя на настройку и тестирование. Если что-то пойдёт не так — возвращаемся к текущему процессу без потерь."
5
Следующий шаг — конкретное действие
Не "подумайте". А: "Дайте мне две недели на пилот — покажу результат на реальных данных." Маленький шаг проще одобрить чем большой проект.
7
🛡 ВОЗРАЖЕНИЯ
Три главных возражения — и как на них отвечать
Готовьтесь заранее — эти вопросы будут почти всегда
БЛОК 3
💸
"Это дорого"
Ответ: "Давайте сравним. Сейчас мы тратим [X] тенге в месяц на ручную работу. Автоматизация стоит [Y] — разово. Через месяц она окупится и начнёт экономить. Не внедрять — дороже."
⚙️
"Это сложно и что-нибудь сломается"
Ответ: "Поэтому предлагаю начать с пилота на одном процессе. Если сломается — откатываемся за час. Зато если работает — масштабируем без риска."
👥
"Сотрудники не примут / потеряют работу"
Ответ: "Мы автоматизируем рутину — не людей. Сотрудник освобождает 2 часа в день и направляет их на задачи где нужен человек. Это повышение качества работы, не сокращение."
Claude помогает подготовиться к возражениям
Опишите Claude ваш питч и попросите: "Сыграй роль скептичного руководителя — задай мне самые сложные вопросы которые могут возникнуть." Отработайте ответы заранее.
8
4
ПРАКТИКА
Ваш процесс, ваши цифры, ваш питч
Берёте реальный процесс из своей компании — и за 25 минут готовите всё что нужно для разговора с руководством.
9
🛠 ПРАКТИКА
Что делаем прямо сейчас
25 минут — выходите с готовым питчем
25 МИН
1
Выберите процесс из своей компании
Что повторяется каждый день и отнимает время? Ответы клиентам, сбор данных, уведомления, отчёты — что первое пришло в голову. Запишите.
2
Посчитайте ROI через Claude
Дайте Claude описание процесса и цифры — сколько времени уходит, примерная зарплата сотрудника. Попросите посчитать ROI и оформить в таблицу для презентации.
3
Подготовьте мини-питч через Claude
Попросите Claude написать питч по структуре: проблема → решение → цифры → риски → следующий шаг. Отредактируйте под свой стиль.
★
Отработайте возражения
Попросите Claude сыграть скептичного руководителя и задать сложные вопросы. Подготовьте ответы. Теперь вы готовы к реальному разговору.
Делимся в Q&A
Покажите какой процесс выбрали и что получилось в расчёте ROI. Группа помогает найти слабые места в питче — это ценнее чем любая теория.
10
💡 ИТОГ
Ключевые мысли этого урока
Четыре вещи которые важно запомнить
ИТОГ
01
Первый проект — быстрый и видимый результат
Выбирайте процесс который часто повторяется, отнимает время и не требует творчества. Быстрая победа открывает дверь для всего остального.
02
ROI — это не сложно, это три цифры
Время × дни × стоимость часа = стоимость проблемы. Сравните с ценой решения. Claude помогает оформить это в убедительную таблицу.
03
Питч — проблема, решение, цифры, риски, шаг
Не продавайте технологию — продавайте результат. Руководство хочет знать что изменится и сколько это стоит.
04
Предложите пилот — маленький шаг проще одобрить
"Дайте две недели на тест" звучит лучше чем "давайте автоматизируем всё". Пилот снимает страх и доказывает ценность на реальных данных.
11
УРОК 11 ЗАВЕРШЁН
Осталось показать что вы умеете.
Финальный урок — Demo Day. Каждый показывает флоу который сделал за курс. Не оценивается сложность — оценивается насколько это реально нужно вашей компании.